Polewali Mandar, Komunika Nusantara. BPJS Ketenagakerjaan Polewali Mandar turut memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) Tahun 2025 yang jatuh pada Kamis, 4 September 2025. Peringatan tahun ini mengusung tema “Andai Tau Duluan, Dilayani Sepenuh Hati, Bisa Jadi Kisah Kebahagiaan”, selaras dengan kampanye nasional BPJS Ketenagakerjaan yang menekankan pentingnya edukasi sejak dini mengenai manfaat jaminan sosial ketenagakerjaan.
Momentum Harpelnas dimanfaatkan BPJS Ketenagakerjaan Polewali Mandar sebagai ajang untuk memberikan apresiasi kepada peserta serta meningkatkan kualitas pelayanan. Sejak pagi, suasana di ruang layanan kantor cabang terasa berbeda. Seluruh pegawai menyambut peserta dengan mengenakan dresscode kemeja putih dan celana khaki, mencerminkan kekompakan dan semangat kebersamaan dalam memberikan layanan terbaik.
Acara diawali dengan seremonial singkat di ruang layanan dengan penyampaian komitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan serta mengingatkan kembali arti penting perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan.
Salah satu kegiatan utama adalah sosialisasi aplikasi JMO (Jamsostek Mobile). Melalui booth khusus yang disiapkan di area layanan, peserta diarahkan untuk melakukan aktivasi akun, pengecekan saldo JHT, serta mencoba berbagai fitur aplikasi digital BPJS Ketenagakerjaan. Peserta yang mengikuti kegiatan ini mendapatkan souvenir berupa payung lipat dan goodie bag sebagai bentuk apresiasi.
Untuk menambah keakraban, panitia juga menyiapkan stand jajanan/snack yang bisa dinikmati oleh peserta dan tamu yang hadir. Hal ini diharapkan dapat menciptakan suasana layanan yang lebih ramah, nyaman, dan menyenangkan.
Selain itu, BPJS Ketenagakerjaan Polewali Mandar juga melaksanakan kunjungan kepada peserta penerima manfaat Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK) yang sedang menjalani perawatan di rumah. Dalam kunjungan tersebut, diserahkan parsel buah sebagai wujud kepedulian dan dukungan moral agar peserta tetap semangat menjalani proses pemulihan.
Kepala BPJS Ketenagakerjaan Polewali Mandar, Melania Theresia Mokalu, menyampaikan bahwa Hari Pelanggan Nasional merupakan momentum penting untuk mempererat hubungan dengan peserta sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan.
“Hari Pelanggan Nasional bukan sekadar seremonial, tetapi sebuah pengingat bagi kami untuk senantiasa hadir dengan layanan yang sepenuh hati. Kami ingin peserta merasa diperhatikan, nyaman, dan terlindungi melalui program jaminan sosial ketenagakerjaan. Masukan serta pengalaman dari peserta sangat berharga sebagai energi untuk terus berinovasi,” ujarnya.
Lebih lanjut, ia menambahkan bahwa keberhasilan program jaminan sosial ketenagakerjaan tidak hanya diukur dari jumlah kepesertaan, tetapi juga dari tingkat kepuasan peserta dalam menerima pelayanan. Oleh karena itu, kegiatan seperti Harpelnas diharapkan dapat memperkuat kepercayaan dan kedekatan BPJS Ketenagakerjaan dengan seluruh lapisan masyarakat.
Kegiatan Harpelnas 2025 di BPJS Ketenagakerjaan Polewali Mandar mendapat sambutan positif dari peserta. Banyak peserta yang mengapresiasi layanan ramah, cepat, serta kesempatan untuk lebih mengenal aplikasi JMO. Dengan adanya kegiatan ini, BPJS Ketenagakerjaan Polewali Mandar berharap dapat terus meningkatkan pelayanan dan memberikan pengalaman yang bermakna bagi seluruh peserta.
